Un personnel qualifié, encadré par un professionnel de santé
Des compétences humaines et techniques
La réussite d’une assistance à domicile dépend en grande partie des compétences humaines et techniques des intervenants.
Des équipes expérimentées
Tous les intervenants ADHAP sont recrutés pour leur qualification, leur expérience et leur sens du relationnel. Dès leur arrivée, ils reçoivent une formation spécifique, conçue par l’Institut Adhap, pour approfondir le savoir-être et le savoir-faire indispensables pour répondre aux besoins des personnes fragilisées.
L’encadrement par un professionnel de santé
Dans chaque centre ADHAP, un infirmier-coordinateur ou une infirmière coordinatrice :
- encadre et forme le personnel qui intervient à domicile
- contrôle la qualité des prestations
- veille au respect de la charte ADHAP
- assure la coordination avec les autres professionnels de santé du bénéficiaire
L’engagement quotidien du personnel
Lors du recrutement, le personnel ADHAP s’engage à effectuer des prestations de qualité. Le contrat de travail ADHAP stipule bon nombre de points d’attention très concrets tels que le respect de la personne, la confidentialité, l’esprit d’équipe, l’esprit d’initiative, la tenue vestimentaire… Ainsi, le personnel répond quotidiennement aux exigences suivantes :
- le professionnalisme : l’intervenant ADHAP est un professionnel de confiance, expérimenté et spécifiquement formé.
- l’écoute et la disponibilité : l’intervenant ADHAP établit un vrai dialogue avec le bénéficiaire. Sa présence est rassurante.
- la vigilance : cette qualité lui permet de veiller au bien-être et à la sécurité des bénéficiaires.
- le sens des responsabilités : l’intervenant ADHAP s’engage à effectuer toutes les interventions prévues dans le contrat, en respectant la fréquence et les horaires déterminés au préalable. Un suivi individualisé des prestations est mis en place chez chaque bénéficiaire. Un classeur de liaison est tenu à jour à chaque passage.
- la capacité de travail en équipe : l’intervenant ADHAP travaille en équipe et assure une réelle continuité dans ses interventions.